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この分野に興味を持ったきっかけを教えてください。 消滅危機の島国・ツバルの存在を知り、
環境問題の解決を目指したいと決意

ニュースなどで自然災害の実態を知り、地球温暖化が及ぼす影響が自分たちの生活に関わる危機感を感じるようになりました。

特に印象的だったのは、ハワイとオーストラリアの中間に位置する島国ツバルの消失危機です。ツバルが気候変動による海面上昇の危機に晒されていることを知ったのをきっかけに、「経済を動かしつつ、環境問題を解決していきたい」という想いから環境分野での就職を志すようになりました。

どうしてサティスファクトリーを選びましたか？ 危機感を持って環境問題に取り組む姿勢。
課題解決を通して啓発活動も出来る

就職活動で軸にしていたのは、環境問題に携われる仕事が出来るかということ。1人で出来ることには限界があるので、組織に所属したいと考えたんです。その点、サティスファクトリーは企業として環境問題に危機感を持ち取り組んでいたため、入社を決意しました。

また、環境問題の解決に取り組みつつ、他の企業に対しても啓発活動が出来るという点にも惹かれました。

あなたから見たサティスファクトリーの魅力を教えてください。 未来を見据えた提案が出来るのが魅力。
顧客目線で動ける人材が大勢いる

“社会を100年先に繋ぐ”という経営理念のもと、今後の潮流など考えて先を見据えた提案をしている点です。目先のことではでなく、未来を見据えた提案が出来るのが魅力だと思います。

加えて、顧客目線で動ける方が多いのもサティスファクトリーの特徴です。顧客目線で考えて、「こうしたらどうですか？」と自分から提案できる方が多い点に魅力を感じます。

サティスファクトリーへ入社する前と入社後に感じたギャップを教えてください。 顧客のニーズを想像し、能動的に提案。
より良くするため今後は属人化を解決したい

入社前は顧客からの依頼ベースで動くイメージでしたが、お客様の課題を仮説立てて能動的に動いていることにギャップを感じました。実際、部署内にも「問い合わせを受けて対応するだけでなく、+αの提案をしよう」という意識があります。

一方で、属人化などの課題も見えてきたため、今後は共有データベースを構築して、全メンバーがよりスムーズに業務を進められるような仕組み創りに取り組んでいきたいです。

サティスファクトリーへ入社し、仕事を行う上で身についたスキルを教えてください。 話の順序立てや伝えやすい方法を意識。
相手の話に“共感”することも重要

実務を通し、ロジカルな伝え方が身についたと感じています。先輩への相談や周囲の話し方から学びを得て、話の順序や伝わりやすい方法を考えるようになりました。

それと同時に、聞く側としての意識も変化したと実感しています。相手の話を聞く上で大切なのは“共感”すること。

問い合わせが生じた際にはまず相手の感情を理解したうえで、冷静になって事実を確認し、今後の対策を明示するよう心掛けています。