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「従来、サティスファクトリーには企業の本部機能である廃棄物管理業務のアウトソーシングが求められていました。例えば、廃棄物の排出量やコストの削減ですね。しかし、ここ数年で環境に対する意識変化などにより、当社に求められるニーズも変わってきたと実感しています」

「そうですね。環境への取り組みが必要とされていること、廃棄物が環境に密接に関わると認識されるようになってきたことを背景に、企業もより環境・廃棄物問題と向き合わざるを得なくなってきたと思います。これまでも環境に対する取り組みを行っている企業は多くいましたが、より現実的な目標を掲げたいというクライアントが増えました」

「循環型社会やネイチャーポジティブに向けて、根本を見直すべきと考える企業が増えましたよね。そのため、サティスファクトリーにもただ廃棄物の排出量やコストを削減するのではなく、『現実的な、 実務に沿った環境目標を掲げたい。目標達成まで伴走してほしい』というクライアントが増えてきたと感じています」

「Wさんの仰るように、これまでは排出量やコスト削減がメインでしたが、環境への注目の高まりに比例して“廃棄物をどのように扱うのか”、“いかに資源として捉えるか”といったコンサルティングサービスへの引き合わせも多くなったと思います」

「実際に、近年は廃棄物について知識が必要になるサステナブルやESGなどの部署に向けて、リテラシーを高めるために従業員教育も行っています。リテラシーが高まることで“今何ができて、今後何をすべきか”が明確になるので、全体的に環境目標を再設計する時期になっていると感じます」

「企業側に、環境目標を立てる必要性が生じていることが関係していると思います。これまでは2030年に向けた希望的観測で立てられることが多かったのですが、次第に2030年が近づき現実的な目標を立てるようになった企業が増加しています。また、“資源確保”という国家戦略も影響しています」

「世界的な環境に対する危機感の高まりにより、日本政府も影響を受けていると感じますよね。環境問題に対して非常に厳しいEUの動向はもちろん、ASEAN諸国でも資源循環に関する法律ができていますし」

「そうなんです。現状、原材料を輸入に頼ってしまっている部分があるため、国の成長戦略の一部として食品ロス対策など資源循環を目指す取り組みが推奨されています。廃棄物を資源物として扱うことを、国を挙げて推進しているため企業の姿勢も変化したと思います」

「そんな変化を受け、企業が取得すべき認証が増えたこともニーズの変化に影響していると感じます。企業が求められる認証に、廃棄物は切り離せないもの。しかし、廃棄物に関する知見を持っている企業が少ないため、サティスファクトリーに相談が増えているのだと考えています」

「先ほどご紹介した3つサービスは、“資源”というキーワードで繋がっています。廃棄物はもともと資源として利用されていたもの。廃棄物の管理＝資源の管理は同義です。現在この3つのサービスを軸に、今後サティスファクトリーでは循環型の社会を目指すためインフラを創ろうとしています」

「そうですね。現状、様々な業界において、“物量が足りないため処理費 と釣り合わず、再資源化できていない”というケースは少なくありません。しかし、逆に言えば数が集まれば資源化できるということ。そこで、当社では複数社を巻き込みながら資源循環を行うインフラ創りに取り組んでいます。その取り組みの一環が、先ほどお話した成田空港のプロジェクトです」

「成田空港では各企業が別々の業者に依頼して廃棄物の処理に取り組んでいましたが、当社がディレクションすることにより、類似した廃棄物をまとめて回収することに成功。物量を集めて、再資源化をより効率化しました。今後、成田空港のように、お客様同士を繋いでいけるようになりたいと考えています」

「同じ業界の企業から広く集めていくことで、再資源化できるケースはたくさんありますからね。それぞれの企業が排出している資源を把握した上で点と点を繋げば、物量が確保できて再資源化も実現し、廃棄物の処理コストも抑えられますし。企業にとっても環境にとっても良い未来を目指すためインフラ創りに励んでいます」