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「管理本部の人事教育課にて、主に新卒採用を担当しています。経営層と求める人物像を擦り合わせた後、戦略を立案し、媒体への出稿やプログラムの企画・ 実施まで行っています。その他にも、新卒説明会や面談の対応、懇親会の実施など入社前のフォローも業務の一環です」

「環境マネジメント営業本部にて、物流・製造業界を中心に、新規営業を行っています。プラスチックの有価物化を中心に、環境負荷軽減やコスト削減を提案しています」

「同じ会社でも、担当している業務は全く違いますね。ひとくちに営業といっても、部署ごとで業務内容は異なるんでしたっけ？」

「そうですね。例えば、同じ営業部門でも環境マネジメント営業本部と環境ソリューション営業本部では新規営業がメインですが、カスタマーグロース営業本部では既存顧客の対応を担当しています。他にも、環境マネジメント営業本部は個人事業主が経営するお店や、5拠点前後の比較的中小規模で事業所展開されている法人をメインターゲットとする一方で、環境ソリューション営業本部は多拠点展開する法人をメインターゲットとする、カスタマーグロース営業本部は両者をメインターゲットとするなど、ターゲット規模の違いもあります。」

「営業スタイルもターゲットも、部署によってそれぞれ異なるんですね」

「1つ目は“主体的な行動力”ではないでしょうか。特に、「挑戦・成長」の社風の当社において、自分で考えて行動する力は必要不可欠です。また、環境・廃棄物という変化の激しい分野で、日々情報収集に努め、提案を磨いていく成長意欲も重要だと思います」

「確かに、どの部署においても『まずやってみよう！』と思える挑戦と冒険を楽しむ姿勢が必要だと思います。2つ目に挙げられる必要なスキルは、多く知り、深く考える力でしょうか。特に当社の業務では多様な主体 と関わるため、吸い上げ、繋ぎ合わせた情報から“最適解”を選ぶことも大切です」

「そうですね。様々な業種の顧客がいるだけでなく、複数のパートナー企業と連携しているサティスファクトリーのビジネスモデル的に、不確実性の中で判断できる軸を創ることは大切かもしれません」

「3つ目は、施策を実現する調整力かと思います。どの部署においても、複数の関係者をまとめて実装する調整力は必要です。いきなり身に着けるのは難しいかもしれませんが、経験を積んで多くの判断をしていくことが重要だと考えています」

「仰る通りだと思います。顧客やパートナー企業との連携はもちろん、ときには担当部署の垣根を超えた連携も必要。要望と提案の擦り合わせや、周囲を巻き込んで施策を実行していくためには、自ら動き、働きかける力、共感し合い、共創する力が重要だと思います。共感を得るまでに時間がかかることもありますが、メンバー全員が「社会・未来をより良くしたい」という志を持ち、最後まで貫くタフさで乗り越えています。」

「サティスファクトリーには、“新しいことにチャレンジできる”かつ“挑戦を応援してくれる”カルチャーが根付いていると思います。会社全体が以下の6つの行動指針を意識することで、より多くを学び、経験し、成長できていると実感しています。」

「確かに、皆さんこの6つの行動指針に基づいて行動されていますね。Uさんは6つの行動指針に背中を後押しされるなど、原動力になっていると感じたことはありますか？」

「はい！　週初めの朝礼にて、6つの行動指針に基づくエピソード共有がされているのですが、皆さんのお話を聞いて“自分もこんな行動をしてみよう！”と動機づけされています」

「実際、配属後における業務中のサポートや研修体制も整っているため、新しいことに挑戦しやすい環境ですよね。自分の所属部署でもロープレの実施や資料の共有、幹部陣による営業勉強会なども行われていますので、ぜひ未経験でも安心して飛び込んできてほしいです！」